Politica di spedizione e resi

Tutti gli ordini vengono elaborati dopo il completamento dell'acquisto. Poiché molti dei nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, si prega di considerare 1–2 giorni lavorativi per la produzione prima della spedizione.

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base all'indirizzo di consegna e alle dimensioni dell'ordine. Vedrete sempre il costo completo della spedizione prima di confermare l'acquisto.

Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 100 €.

I tempi di consegna possono variare a seconda della posizione, ma in genere vanno dai 3 ai 5 giorni lavorativi in Europa dopo la spedizione. Si prega di notare che possono verificarsi occasionalmente ritardi a causa dei servizi di corriere o fattori esterni al di fuori del nostro controllo.

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma con informazioni di tracciamento (se disponibili), in modo da poter seguire il vostro pacco.

In conformità con le leggi dell'Unione Europea sulla protezione dei consumatori, avete il diritto di recedere dall'acquisto e restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione.

Per avviare un reso, è necessario contattarci entro questo periodo di 14 giorni. Dopo averci notificato, riceverete istruzioni su come restituire il vostro articolo.

I prodotti restituiti devono:

• Essere nelle condizioni originali
• Essere inutilizzati e non danneggiati
• Essere restituiti nella confezione originale (ove possibile)

Salvo diversa indicazione, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso.

Si prega di notare che gli articoli personalizzati o realizzati su misura potrebbero non essere idonei alla restituzione, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi. Ciò è in linea con le normative UE riguardanti i prodotti realizzati su ordinazione.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi informeremo dell'approvazione del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando il metodo di pagamento originale entro un termine ragionevole. Si prega di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per la banca o il fornitore di pagamento per completare la transazione.